FAQ
Q ギフトラッピングは可能ですか
限りある資源や環境を大切にするため、ジュエリーボックスと巾着にお包みしてお届けしております。
商品の購入ページよりオプションにて「ラッピング」を追加して頂きますと、リボンラッピングとお渡し用のショッピングバッグを加えてお届けいたします。
Q サイズやカラーの交換はできますか
お客様都合による交換は往復送料をご負担いただいております。
ご希望のサイズやお色が欠品している場合、交換までに最大一か月ほどお時間を頂戴する場合がございます。 一部の人気アイテムは注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注文の際はご注意ください。
Q 購入したいのですが希望の商品・サイズが選択できません
選択できない商品は完売しております。 次回の再入荷をお待ちいただけますと幸いです。再入荷のお知らせについては ジャーナルまたはインスタグラムにてお知らせしております。
終売と記載している商品につきましては再入荷の予定はございません。記載をしていない商品につきましても予告なく販売を終了する場合がございます。
Q 展開していないサイズのオーダー・素材のオーダーは可能ですか
デザインにより可否が異なりますが可能な商品は製作期間に約一か月程お時間を頂戴致します。 ご希望のリングの「商品名・サイズ・カラー」などご記載の上お気軽にをコンタクトよりご連絡くださいませ。
Q 商品はいつ届きますか
詳細は各商品ページの納期をご確認ください。
通常商品はご注文の翌々日よりご注文順に出荷しております。通常2～5日程度で出荷を致しますが、注文の混雑状況や配送日数によりご到着まで一週間ほどかかる場合がございます。また、１注文で複数ご購入の際は、最遅納期に合わせておまとめでの発送となります。
Q 取り扱い店舗はありますか
STOCKISTにて取り扱い店舗を掲載しております。
取扱中の商品は店舗ごとに異なりますので在庫のお問い合わせは各店へご連絡いただけますと幸いです。
